개인정보처리방침

설명한의원(이하 「한의원」)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
이 방침은 한의원 홈페이지(seolmyungclinic.com)에서 처리하는 개인정보에 적용됩니다. 각 지점에서 진료 과정에 작성하는 진료기록 등은 「의료법」 등 관계 법령에 따라 해당 지점이 처리합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

한의원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리 : 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리
2. 회원 전용 콘텐츠 제공 : 치료 후기 등 회원에게만 제공하는 콘텐츠의 열람
3. 치료 후기 게재 : 환자가 작성하여 제출한 서면 후기 중 게재에 동의한 것만 성명·서명 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 가린 뒤 게재
4. 정보 안내(선택 동의자에 한함) : 진료 안내 등 정보 제공
5. 홈페이지 이용 통계 : 방문 및 이용 현황 분석을 통한 서비스 개선

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

1. 회원 가입 : [필수] 이메일, 닉네임, 비밀번호, 만 14세 이상 확인 / [선택] 정보 수신 동의 여부 / [자동] 이용약관·개인정보 수집·이용 동의 일시
2. 치료 후기 : 환자가 작성하여 제출한 서면 후기의 기재 내용(성명·서명, 게재 동의 여부, 증상 및 치료 경과 등 건강에 관한 정보를 포함할 수 있음)
3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보 : 접속 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 및 브라우저 정보
4. 치료 후기의 건강에 관한 정보는 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보입니다. 한의원은 게재 동의를 받은 후기만 게재하며, 게재 동의 여부를 확인하고 개인을 알아볼 수 있는 정보를 가리기 위하여 제출된 서면 후기 전체에 대하여 제5조·제6조의 문자 인식 처리를 합니다.

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 한의원은 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 1. 회원 정보 : 회원 탈퇴 시까지. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
- 2. 치료 후기 : 게재한 후기는 게재 동의를 철회하거나 게재를 종료할 때까지, 게재하지 않는 후기는 정보주체가 삭제를 요구할 때까지
- 3. 홈페이지 접속 기록 : 「통신비밀보호법」에 따라 3개월

제4조(개인정보의 제3자 제공)

한의원은 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조(개인정보 처리의 위탁)

한의원은 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

1. Supabase Inc. : 회원 정보와 치료 후기 이미지의 저장, 회원 인증(인증 메일 발송 포함) — 저장 위치 대한민국(서울)
2. Vercel Inc. : 홈페이지 호스팅 및 운영
3. Google LLC : 홈페이지 이용 통계 분석(Google Analytics), 치료 후기 원본 이미지의 보관(Google Drive) 및 문자 인식(Document AI)
4. Anthropic PBC : 치료 후기 이미지에서 개인을 알아볼 수 있는 정보를 가리는 처리 및 문자 인식

제6조(개인정보의 국외 이전)

한의원은 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

1. Google LLC (미국)
- - 이전 항목 : 쿠키, 접속 IP 주소, 방문 기록, 기기 및 브라우저 정보
- - 이전 시기 및 방법 : 홈페이지 방문 시 네트워크를 통하여 전송
- - 이전 목적 : 홈페이지 이용 통계 분석
- - 보유 기간 : Google Analytics 데이터 보존 설정 기간(최대 14개월)
- - 거부 방법 : 브라우저에서 쿠키 저장을 거부하거나 Google Analytics 차단 기능을 사용할 수 있으며, 거부하여도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.
2. Google LLC (Document AI 처리 지역 인도 · Google Drive 미국 등)
- - 이전 항목 : 치료 후기 이미지(성명·서명, 건강에 관한 정보를 포함할 수 있음)
- - 이전 시기 및 방법 : 후기 원본을 보관할 때와 관리자가 후기를 등록할 때 암호화된 네트워크를 통하여 전송
- - 이전 목적 : 치료 후기 원본 이미지의 보관 및 문자 인식
- - 보유 기간 : 보관은 제3조의 치료 후기 보유 기간까지, 문자 인식은 처리 결과를 돌려받은 뒤 이전받는 자의 보존 정책에 따른 기간
- - 거부 방법 : 후기 게재에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 후기를 게재하지 않습니다. 다만 게재 동의 여부를 확인하기 위한 문자 인식은 제출된 후기 전체에 대하여 이루어집니다.
3. Supabase Inc. (미국)
- - 이전 항목 : 이메일 주소
- - 이전 시기 및 방법 : 회원 가입·로그인 인증 메일을 보낼 때 네트워크를 통하여 전송(회원 정보의 저장 위치는 대한민국 서울)
- - 이전 목적 : 회원 인증 메일 발송
- - 보유 기간 : 회원 탈퇴 시까지 또는 위탁 계약 종료 시까지
4. Vercel Inc. (미국)
- - 이전 항목 : 접속 IP 주소, 접속 일시, 요청 기록
- - 이전 시기 및 방법 : 홈페이지 접속 시 네트워크를 통하여 전송
- - 이전 목적 : 홈페이지 호스팅 및 운영
- - 보유 기간 : 위탁 계약 종료 시 또는 이전받는 자의 보존 정책에 따른 기간
5. Anthropic PBC (미국)
- - 이전 항목 : 치료 후기 이미지(성명·서명, 건강에 관한 정보를 포함할 수 있음)
- - 이전 시기 및 방법 : 관리자가 후기를 등록할 때 암호화된 네트워크를 통하여 전송
- - 이전 목적 : 개인을 알아볼 수 있는 정보를 가리는 처리 및 문자 인식
- - 보유 기간 : 처리 결과를 돌려받은 뒤 이전받는 자의 보존 정책에 따른 기간이 지나면 삭제
- - 거부 방법 : 후기 게재에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 후기를 게재하지 않습니다. 다만 게재 동의 여부를 확인하기 위한 처리는 제출된 후기 전체에 대하여 이루어집니다.

제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 한의원은 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
③ 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조(정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회(회원 탈퇴 포함)를 할 수 있습니다.
② 권리 행사는 제12조의 개인정보 보호책임자에게 전자우편으로 할 수 있으며, 한의원은 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다.
③ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다.
④ 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시된 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

제9조(만 14세 미만 아동의 개인정보)

한의원은 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.

제10조(개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 비밀번호의 일방향 암호화 저장
2. 전송 구간 암호화(HTTPS)
3. 데이터베이스 접근 권한 통제(행 단위 접근 제어)
4. 치료 후기 게재 전 개인을 알아볼 수 있는 정보를 가리는 처리

제11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 한의원은 로그인 상태 유지와 이용 통계 분석을 위하여 쿠키를 사용합니다.
② 정보주체는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 로그인 상태 유지용 쿠키를 거부하면 회원 전용 콘텐츠를 이용할 수 없습니다.
③ 지점 안내 페이지는 지도를 보여 주기 위하여 카카오(주)의 지도 서비스를 불러옵니다. 이 과정에서 접속 IP 주소와 브라우저 정보가 카카오에 전송되고 카카오의 쿠키가 사용될 수 있으며, 그 처리에는 카카오의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
④ 홈페이지 글꼴 파일은 GitHub Pages(GitHub, Inc. · 미국)에서 불러오며, 이 과정에서 접속 IP 주소와 브라우저 정보가 전송될 수 있습니다.

제12조(개인정보 보호책임자)

한의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 고충 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 성명 : 안지명
- 직위 : 대표
- 연락처 : 전자우편 master@cfind.co.kr

제13조(권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제14조(개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 9일부터 적용됩니다. 이번 개정은 실제 처리 현황과 다르게 적혀 있던 종전 방침을 바로잡기 위한 것이어서 게시일부터 적용합니다.
② 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 알려드립니다.
③ 이전의 개인정보 처리방침은 2020년 11월 1일부터 2026년 10월 8일까지 적용되었습니다.